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-Satisfait ou remboursé

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Attention, conformément à l’article 121-20-2 du Code de la Consommation, cette garantie ne s’applique pas aux bijoux personnalisés (gravés) , veuillez noter que ces retours impliquent des frais de restockage de 30%.
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-Politique d’Annulation

Si vous achetez un article fait à la main, nous pouvons vous rembourser le montant total avant la production. Si le produit a déjà commencé à être fabriqué, des frais de restockage de 30% seront applicables sur le montant total de l’article. Pour les autres produits non fabriqués à la main, nous pouvons vous rembourser le montant total avant la production.
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– Sélectionnez le numéro de commande et le ou les articles que vous souhaitez retourner.

– Une fois votre demande validée, vous pouvez nous renvoyer votre commande par La Poste ou lettre suivi, à l’adresse suivante :

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-Les conditions de reprise d’un article

– Chaque article renvoyé doit être en état neuf, non porté, dans son emballage d’origine.
– Merci de joindre un document écrit avec vos coordonnées afin que l’on puisse retrouver votre commande.
– Les produits renvoyés tachés, abimés, dégradés ou portés ne pourront pas faire l’objet d’un remboursement ou d’un avoir.
Le délai de traitement après réception de votre colis de retour est de 14 jours ouvrés maximum.

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